Hast du schon einmal deine Bestellung in unserem Handelsshop aufgegeben und im Nachhinein festgestellt, dass du etwas vergessen hast? Keine Sorge, für solche Momente haben wir eine praktische Lösung eingeführt: Über unser Servicetool kannst du deine Bestellung nachträglich ganz einfach selbst ergänzen!
So einfach funktioniert es:
1. Bestellung aufgeben: Du schickst deine Bestellung wie gewohnt über unseren Handelsshop ab.
2. Eingangsbestätigung erhalten: Nach dem Absenden deiner Bestellung erhältst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
3. Link zur Bearbeitung: In dieser Eingangsbestätigung findest du nun einen Link zur Bearbeitung deiner Bestellung.
4. Bearbeitung der Bestellung: Der Link führt dich zu unserem Tool, das du vielleicht schon durch eine Reklamation kennst. Hier kannst du deine Bestellung innerhalb von 3 Stunden nach Belieben selbst ergänzen.
5. Finale Auftragsbestätigung erhalten: Nachdem du deine Ergänzungen vorgenommen hast, kannst du den Auftrag abschicken und erhältst wie gewohnt eine finale Auftragsbestätigung.
Bitte beachte dabei:
- Der Link zur Auftragsbearbeitung ist nur für einen Zeitraum von 3 Stunden nach dem Absenden deiner Bestellung gültig.
- Nach Ablauf dieser Zeitspanne wird der Auftrag automatisch weiterverarbeitet und kann nicht mehr angepasst werden.
Unser Anspruch ist es, uns stetig weiterzuentwickeln, um somit auch dein Einkaufserlebnis noch weiter zu optimieren. Deine Bestellung wird also noch schneller bearbeitet. ♥
