As-tu déjà passé ta commande dans notre boutique commerciale et réalisé après coup que tu avais oublié quelque chose ? Ne t'inquiète pas, pour ces moments-là, nous avons introduit une solution pratique : via notre outil de service, tu peux compléter ta commande toi-même très facilement après coup !
Voici comment cela fonctionne simplement :
1. Passer la commande : Tu envoies ta commande comme d'habitude via notre boutique commerciale.
2. Recevoir la confirmation de réception : Après l'envoi de ta commande, tu reçois une confirmation de réception par e-mail.
3. Lien pour la modification : Dans cette confirmation de réception, tu trouveras maintenant un lien pour modifier ta commande.
4. Modification de la commande : Le lien te conduit à notre outil, que tu connais peut-être déjà par une réclamation. Ici, tu peux compléter ta commande à ta guise dans les 3 heures.
5. Recevoir la confirmation finale de commande : Après avoir effectué tes ajouts, tu peux envoyer la commande et reçois comme d'habitude une confirmation finale de commande.
Merci de noter :
- Le lien pour modifier la commande est valable uniquement pour une période de 3 heures après l'envoi de ta commande.
- Après cette période, la commande est automatiquement traitée et ne peut plus être modifiée.
Notre objectif est de nous améliorer continuellement afin d'optimiser encore plus ton expérience d'achat. Ta commande sera donc traitée encore plus rapidement. ♥
